CloudLab - Erhöhte Verarbeitungszeiten für die PDF-Generierung in der Template Gallery – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Erhöhte Verarbeitungszeiten für die PDF-Generierung in der Template Gallery

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 5 MonatenDauerte 1 Stunde 57 Minuten

Betroffen

Cloud

Beeinträchtigte Leistung aus 9:25 AM zu 11:23 AM

Templategalerie

Beeinträchtigte Leistung aus 9:25 AM zu 11:23 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Lieber Kunde,

    wir haben eine vorläufige Lösung für die PDF-Generierung implementiert, sodass der Prozess aktuell wieder stabil laufen sollte. Wir beobachten die Performance im Nachgang engmaschig, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

    Um eine langfristige und persistente Lösung zu gewährleisten, planen wir zeitnah ein separates Wartungsfenster ein.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis
    Ihr CloudLab Support Team

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Lieber Kunde,

    wir haben eine mögliche Ursache für die Verzögerungen bei der PDF-Bereitstellung gefunden und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Lösung. Wir halten Sie über den weiteren Fortschritt auf dem Laufenden.

    Besten Dank für Ihre Geduld
    Ihr CloudLab Support Team

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Lieber Kunde,

    Aktuell kommt es in der Template Gallery zu längeren Bearbeitungszeiten für die PDF-Generierung. Unser technisches Team arbeitet bereits an der Optimierung der Performance, um die gewohnten Liefergeschwindigkeiten schnellstmöglich wiederherzustellen.

    Beste Grüße
    Ihr CloudLab Support Team