CloudLab - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

- Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.01.2024 · 100.0%01.02.· 100.0%31.03.· 100.0%
01.01.2024
01.02.2024
31.03.2024

Geschichte beachten

01.03.2024

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

01.02.2024

Netzwerkstörung
  • Gelöst
    Gelöst

    Sehr geehrter Kunde,

    wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Netzwerkstörung, erfolgreich identifiziert und behoben wurde. Unser technisches Team hat unverzüglich Maßnahmen ergriffen, um alle betroffenen Dienste wieder vollständig funktionsfähig zu machen.

    Um jedoch eine dauerhafte Lösung zu gewährleisten und zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden, ist eine separate Wartungerforderlich. Diese Wartung wird zu einem Zeitpunkt geplant, der die Auswirkungen auf Ihre Geschäftsabläufe minimiert, und wir werden Ihnen alle relevanten Details rechtzeitig im Voraus mitteilen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

    Beste Grüße

    Ihr CloudLab Support Team

  • Analyse
    Analyse

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit zu einer Netzwerkstörung kommt, die unsere Dienste teilweise beeinträchtigt. Trotz der Störung ist die Erreichbarkeit unserer Server und Webshops aktuell nicht beeinträchtigt. Allerdings ist momentan die Erzeugung von Vorschauen und PDF-Dokumenten gestört.

    Unser Team ist bereits mit höchster Priorität damit beschäftigt, die Störung zu analysieren und schnellstmöglich zu beheben. Wir sind bestrebt, den regulären Betrieb so rasch wie möglich wiederherzustellen und werden Sie umgehend informieren, sobald die Ursache gefunden und die Störung behoben ist.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch diese Störung entstehen könnten.

    Beste Grüße

    Ihr CloudLab Support Team

01.01.2024

Netzwerkstörung
  • Gelöst
    Gelöst

    Sehr geehrter Kunde,

    wir möchten Sie über den aktuellen Stand unserer Server-Infrastruktur und über eine bevorstehende Notfallwartung informieren.

    1. Status der Server: Nach dem kürzlichen Ausfall haben wir eine umfassende Überwachung und Prüfung unserer Server durchgeführt. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass seitdem keine weiteren Auffälligkeiten festgestellt wurden. Die Stabilität und Leistung unserer Systeme entsprechen wieder vollständig unseren hohen Standards.

    2. Geplante Notfallwartung: Um die Zuverlässigkeit unserer Dienste weiterhin zu gewährleisten, ist für heute Abend, den 18.01.2014, um 22:00 Uhr CET eine notwendige Wartungsmaßnahme angesetzt. Im Rahmen dieser Wartung wird ein Core-Switch ausgetauscht. Während dieser Arbeiten kann es unter Umständen zu kurzen Unterbrechungen in der Verfügbarkeit kommen. Wir erwarten jedoch keinen umfassenden Ausfall unserer Dienste.

    Wir bemühen uns, die Wartungsarbeiten so schnell und reibungslos wie möglich durchzuführen, um eventuelle Unannehmlichkeiten für Sie zu minimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser wichtigen Wartungsarbeiten.

    Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Maßnahmen haben, zögern Sie bitte nicht unseren Support zu kontaktieren.

    Beste Grüße

    Ihr CloudLab Support Team

  • Update
    Update

    Sehr geehrter Kunde,

    unsere Systeme laufen seit ca 8:35 Uhr wieder stabil, zudem konnte nun nach einer intensiven Analyse die Fehlerursache erkannt und abgestellt werden.

    Alle von der Störung/Einschränkung betroffenen Dienste und Services sind wieder wie gewohnt zu erreichen.

    Das System wird weiterhin durch uns sehr intensiv überwacht.

    Beste Grüße

    Ihr CloudLab Support Team

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Sehr geehrter Kunde,

    zum aktuellen Zeitpunkt arbeitet unsere Technik noch an der Entstörung. Auch wenn wir noch keine finale Entwarnung haben, wobei der Großteil der Systeme und Services wieder vollständig verfügbar ist, möchten Sie darüber informieren, dass die Entstörung weiterhin auf höchster Priorität bearbeitet wird.

    Beste Grüße

    Ihr CloudLab Support Team

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Sehr geehrter Kunde,

    unsere Technik konnte die Ursache für die Störung identifizieren und arbeiten an der Behebung. In Teilen sehen wir bereits eine Entstörung. Dennoch kann bei einigen Netzen temporär noch zu geringen Einschränkungen kommen.

    Beste Grüße

    Ihr CloudLab Support Team

  • Analyse
    Analyse

    Sehr geehrter Kunde,

    aktuell liegt eine Netzwerkstörung am Standort Leipzig vor. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung!

    Sie erhalten weitere Informationen sobald die Ursache erkannt und die Störung behoben wurde.

    Beste Grüße

    Ihr CloudLab Support Team

01.01.2024 zu 01.03.2024

Nächste