CloudLab - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

- Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.06.2025 · 100.0%01.07.· 100.0%31.08.· 100.0%
01.06.2025
01.07.2025
31.08.2025

Geschichte beachten

01.08.2025

Geplante Wartung am 28. August 2025 – Aktualisierung der Dokumentationslinks
  • Abgeschlossen
    28.08.2025 um 07:19UTC
    Abgeschlossen
    28.08.2025 um 07:19UTC

    Lieber Kunde,

    Die geplante Wartung am Donnerstag, den 28. August 2025, ab 09:00 Uhr CEST, wurde erfolgreich abgeschlossen.
    Während der Wartung kam es zu keinerlei Ausfällen, und unsere abschließenden Kontrollen haben bestätigt, dass die Systeme ohne Einschränkungen laufen.

    Sollten Sie dennoch Auffälligkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

    Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr fortgesetztes Vertrauen.

    Ihr CloudLab Support Team

  • In Bearbeitung
    28.08.2025 um 07:00UTC
    In Bearbeitung
    28.08.2025 um 07:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    28.08.2025 um 07:00UTC
    Geplant
    28.08.2025 um 07:00UTC

    Lieber Kunde,

    Am Donnerstag, den 28. August 2025, führen wir ab 09:00 Uhr CEST planmäßige Wartungsarbeiten in ihrem Datacenter durch.
    Im Rahmen dieser Wartung werden nach Anpassungen die Links zur Dokumentation in den Tooltips aktualisiert.

    Diese Wartung gilt ausschließlich für Kunden, die unsere Software in der Version X3 einsetzen.

    Wir gehen davon aus, dass es während dieser Wartungsarbeiten zu keinen Serviceunterbrechungen kommen wird. Bitte rechnen Sie jedoch vorsorglich mit einer möglichen Ausfallzeit von wenigen Minuten bis maximal einer Stunde, um für alle Eventualitäten gerüstet zu sein.

    Diese Wartung ist Teil unseres kontinuierlichen Engagements, Ihnen ein Höchstmaß an Stabilität, Sicherheit und Servicequalität zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

    Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

    Ihr CloudLab Support Team

01.07.2025

Netzwerkwartung am Dienstag, 8. Juli 2025
  • Abgeschlossen
    08.07.2025 um 05:54UTC
    Abgeschlossen
    08.07.2025 um 05:54UTC

    Lieber Kunde,

    Die planmäßige Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

    Außer den angekündigten Unterbrechungen von wenigen Minuten kam es zu keinerlei Komplikationen oder weiteren Störungen.

    Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

    Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

    Ihr CloudLab Support Team

  • In Bearbeitung
    08.07.2025 um 05:10UTC
    In Bearbeitung
    08.07.2025 um 05:10UTC
    Derzeit werden Wartungsarbeiten durchgeführt.
  • Geplant
    08.07.2025 um 05:00UTC
    Geplant
    08.07.2025 um 05:00UTC

    Lieber Kunde,

    Am Dienstag, den 8. Juli 2025, führen wir ab 7:00 Uhr CEST planmäßige Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur durch. Ziel dieser Wartung ist es, die Stabilität, Sicherheit und langfristige Leistungsfähigkeit unserer Systeme weiter zu verbessern.

    Bitte beachten Sie: Diese Wartung gilt nur für Kunden, die die CloudLab-Softwareversion 6 oder früher verwenden, ausgenommen Systeme, die bereits Teil der Wartung vom 1. Juli waren .

    Das Wartungsfenster dauert ca. 1 Stunde. Während dieser Zeit rechnen wir mit einer kurzen Unterbrechung von bis zu 5 Minuten.

    Dank unserer Redundanzmechanismen erwarten wir keine weiteren Störungen. Bitte beachten Sie jedoch vorsorglich, dass es zu geringfügigen Leistungsschwankungen kommen kann. Stellen Sie sich daher bitte vorsorglich auf eine mögliche Ausfallzeit bis zur vollen Dauer des Wartungsfensters ein.

    Diese Wartung ist Teil unseres kontinuierlichen Engagements, Ihnen höchste Verfügbarkeit und Servicequalität zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

    Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit mit Unterstützung zur Seite.

    Ihr CloudLab Support Team

Netzwerkwartung
  • Abgeschlossen
    01.07.2025 um 06:45UTC
    Abgeschlossen
    01.07.2025 um 06:45UTC

    Lieber Kunde,

    die heutigen Wartungsarbeiten an einem Teil unserer Webserver wurden abgeschlossen. Leider hat sich der erste Teil etwas länger gezogen als geplant. Um den ursprünglich angekündigten Wartungszeitraum nicht zu überschreiten, haben wir uns entschieden, die noch ausstehenden Maßnahmen in einem separaten Wartungsfenster durchzuführen.

    Betroffen davon sind weitere Webserver sowie unsere Template Gallery.

    Die neuen Zeitfenster für die noch ausstehenden Arbeiten stimmen wir aktuell intern ab und informieren Sie in Kürze über den genauen Termin.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Ihr CloudLab Support-Team

  • In Bearbeitung
    01.07.2025 um 05:32UTC
    In Bearbeitung
    01.07.2025 um 05:32UTC
    Maintenance is now in progress.
  • Geplant
    01.07.2025 um 05:30UTC
    Geplant
    01.07.2025 um 05:30UTC

    Lieber Kunde,

    am Dienstag, den 1. Juli 2025, ab 07:30 Uhr (CEST) führen wir geplante Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur durch. Ziel dieser Maßnahme ist es, die Stabilität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit unserer Systeme weiter zu verbessern.

    Hinweis: Diese Wartung betrifft ausschließlich Kunden, mit einer Softwareversion bis einschließlich Version 6 verwenden, sowie Nutzerinnen und Nutzer unserer Vorlagengalerie.

    Das Wartungsfenster beträgt ca. 1 Stunde. Während dieser Zeit rechnen wir mit einer Unterbrechung von maximal 60 Sekunden.

    Dank der vorhandenen Redundanzmechanismen erwarten wir darüber hinaus keine weiteren Beeinträchtigungen. Dennoch möchten wir Sie vorsorglich darauf hinweisen, dass es während solcher Wartungsarbeiten zu geringfügigen Leistungsschwankungen kommen kann. Deswegen bitten wir Sie, sich sicherheitshalber auf eine mögliche Nichtverfügbarkeit über die gesamte Dauer des Wartungsfensters, von einer Stunde, einzustellen.

    Diese Wartung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie, Ihnen auch in Zukunft ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Servicequalität bieten zu können. Für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen bedanken wir uns herzlich.

    Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

    Ihr CloudLab Support-Team

01.06.2025

Netzwerkwartung für Nord- und Südamerika
  • Abgeschlossen
    24.06.2025 um 06:36UTC
    Abgeschlossen
    24.06.2025 um 06:36UTC

    Lieber Kunde,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass die planmäßige Wartung erfolgreich abgeschlossen wurde.

    Die tatsächliche Ausfallzeit pro System lag bei unter 60 Sekunden, alle Systeme laufen nach der Maßnahme wie erwartet stabil. Dank unserer Redundanzmechanismen verlief die Umstellung reibungslos, und wir gehen nicht von weiteren Einschränkungen aus.

    Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

    Ihr CloudLab Support Team

  • In Bearbeitung
    24.06.2025 um 06:00UTC
    In Bearbeitung
    24.06.2025 um 06:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    24.06.2025 um 06:00UTC
    Geplant
    24.06.2025 um 06:00UTC

    Liebe Kundinnen und Kunden,

    am Dienstag, den 24. Juni 2025 um 02:00 Uhr EST führen wir planmäßige Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur durch. Ziel dieser Maßnahme ist es, die Stabilität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit unserer Systeme weiter zu verbessern.

    Das Wartungsfenster wird etwa 1 Stunde dauern. Wir erwarten dabei eine maximale Ausfallzeit von 60 Sekunden.

    Bitte beachten Sie: Diese Wartung betrifft ausschließlich Kunden aus Nord- und Südamerika.

    Dank der vorhandenen Redundanzmechanismen rechnen wir nicht mit weiteren Störungen. Dennoch möchten wir Sie vorsorglich darauf hinweisen, dass es während der Wartungsarbeiten zu geringfügigen Beeinträchtigungen – wie kurzen Unterbrechungen oder leichten Leistungsschwankungen – kommen kann.

    Diese Wartung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie, Ihnen auch künftig höchste Verfügbarkeit und Servicequalität bieten zu können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

    Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

    Besten Gruß
    Ihr CloudLab Support-Team

Umstellung der Dokumentation
  • Abgeschlossen
    23.06.2025 um 06:40UTC
    Abgeschlossen
    23.06.2025 um 06:40UTC

    Sehr geehrte Kunden,

    Die planmäßige Wartung unserer Dokumentationsplattform wurde erfolgreich abgeschlossen.

    Sie können jetzt unter der neuen URL auf die aktualisierte Dokumentation zugreifen: https://knowledge.cloudlab-solutions.com/

    Bitte beachten Sie: Aufgrund der DNS-Propagierung kann es sein, dass Ihnen noch die alte Version der Dokumentation angezeigt wird oder es vorübergehend zu Zugriffsproblemen kommt. Auf dieses Routing-Verhalten haben wir leider keinen Einfluss. In den meisten Fällen wird die neue Version von selbst korrekt angezeigt. Spätestens innerhalb von 24 Stunden sollte die aktualisierte Dokumentation weltweit verfügbar sein.

    Der Zugriff ist vorerst öffentlich. In den kommenden Wochen wird er jedoch auf Helpdesk-Nutzer beschränkt sein. Sollten Sie noch kein Helpdesk-Konto besitzen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr anhaltendes Vertrauen.

    Ihr CloudLab-Team

  • In Bearbeitung
    23.06.2025 um 06:00UTC
    In Bearbeitung
    23.06.2025 um 06:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    23.06.2025 um 06:00UTC
    Geplant
    23.06.2025 um 06:00UTC

    Liebe Kunden,

    am Montag, den 23.06.2025 um 08:00 Uhr (CEST), führen wir Wartungsarbeiten an unserer Dokumentation unter
    https://documentation.cloudlab-solutions.com/ durch.

    Im Zuge der Wartung migrieren wir das aktuelle Dokumentationssystem auf eine neue Plattform. Diese bietet Ihnen künftig eine leistungsstarke Volltextsuche sowie eine direkte Anbindung an unser Help Desk, mit der Sie bei Fragen zu Dokumentationseinträgen schnell und unkompliziert ein Ticket an unser Support-Team senden können.

    Die geplante Wartung dauert voraussichtlich etwa eine Stunde.

    Im weiteren Tagesverlauf kann es durch DNS-Umstellungen in Einzelfällen zu verzögertem Routing kommen. Auf dieses Routing haben wir leider keinen Einfluss. In solchen Fällen sehen Sie eventuell noch die alte Dokumentation oder erhalten kurzzeitig gar keinen Zugriff.

    Spätestens innerhalb von 24 Stunden sollte die neue Dokumentation weltweit korrekt erreichbar sein.

    Bitte beachten Sie: Nach der Umstellung ist der Zugang zur Dokumentation nur noch mit einem gültigen Help Desk-Account möglich.

    Sollten Sie noch keinen Zugang haben (neues Help Desk seit 01. April 2025 im Einsatz), wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Bei Rückfragen stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.

    Ihr CloudLab Team

01.06.2025 zu 01.08.2025

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